Hjælpecenter
Ofte stillede spørgsmål
Her har vi samlet de vigtigste spørgsmål og deres svar.
Uden registrering har du kun meget begrænset adgang og kun to filtermuligheder. Med din registrering får du adgang til dit eget dashboard og mange filtre, chatområdet, kan oprette favoritter og blive fundet af andre brugere.
NEJ, undtagen måske for at overholde reglerne for høflighed i din kommunikation med andre og vores T&C'er som helhed.
Der er ingen omkostninger eller forpligtelser, så længe du ikke vælger en betalingskonto.
Der er en gratis gæsteversion (Viewer) og tre udvidede betalingsversioner (BASIC, EXTENTED, PLATINIUM).
Gæsteversionen vil være permanent gratis. Alle versioner udvides og optimeres løbende, du kan finde mere information om dette i vores changelog-område.
Nej, for priserne er i forvejen meget rimelige for udbuddet af tjenester.
Men ja, vi gør undtagelser for individuelle samarbejdspartnere, der støtter os i at vedligeholde portalen til gengæld for rabatterne.
Kontakt venligst vores supportteam via e-mail på support@funds-navigator eller direkte via kontaktformularen nedenfor.
Et abonnement kan til enhver tid opsiges, aktuelle fakturaer skal stadig afregnes.
Der vil dog ikke blive genereret nye fakturaer fra os.
Alle større kreditkort accepteres som betalingsmetoder.
Vi bruger betalingsportalen Paypal og Stripe.
Hvis du kun kan betale med bankoverførsel, bedes du kontakte vores supportteam via e-mail ([email protected]) eller bruge kontaktformularen nedenfor.
NEJ, for portalen er meget overskuelig og intuitiv. Du kan derfor starte med det samme uden træningstid!
Ja, du skal bruge lidt tid til de intelligente premium-funktioner, hvis du vil have systemet til at bruge kunstig intelligens til at give dig tips om særligt interessante opkald, programmer, projekter, partnere eller projektideer. I dette tilfælde forventer systemet en meget detaljeret beskrivelse af dine særlige præferencer og favoritter for at kunne lave målrettede tilbud på baggrund af disse oplysninger.
Så skal du investere lidt tid for at vælge dine favoritter blandt f.eks. over 200 finansieringsemner eller over 500 nøgleord.
Vores software er grundigt testet, før vi udgav den. Ikke desto mindre, især efter en opdatering, er der muligvis noget, der ikke virker. Ønsker du en forbedring?
Til dette tilfælde har vi placeret en optimeringsknap i højre side af skærmen.
Klik på den, flere blå knapper vises i øverste venstre hjørne og derudover en lille feedback-formular på din skærm. Brug eventuelt de blå knapper til at tage et skærmbillede af fejlen eller det område, der skal optimeres, og giv os en kommentar, der er så præcis som muligt.
Hvis du gerne vil modtage en individuel besked, bedes du også indtaste din e-mailadresse, så svarer vi, forudsat at du har stillet et spørgsmål.
