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FAQ
Hier haben wir Ihnen die wichtigsten Fragen und deren Antworten zusammengestellt.
Ohne eine Registrierung haben Sie nur einen sehr beschränkten Zugriff und auch nur zwei Filtermöglichkeiten. Mit Ihrer Registrierung bekommen Sie Zugriff auf Ihr eigenes Dashboard und viele Filter, den Chatbereich, können Favoriten anlegen und von anderen Nutzern gefunden werden.
Nein, denn mit dem Gast-Account können Sie nach dem Registrieren bereits alle wesentlichen Funktionen, zum Teil in begrenzter Anzahl, austesten.
Durch ein Monatsabonnement können Sie aber auch für einen kleinen Preis alle Funktionen voll austesten.
NEIN, außer vielleicht in Ihrer Kommunikation mit anderen die Regeln der Höflichkeit sowie insgesamt unsere AGB zu beachten.
Kosten oder Verpflichtungen fallen nicht an, solange Sie sich nicht für einen kostenpflichtigen Account entscheiden.
Es gibt eine kostenlose Gastversion (Viewer) und drei erweiterte kostenpflichtige Versionen (BASIC, EXTENTED, PLATINIUM).
Die Gastversion wird dauerhaft kostenlos sein. Alle Versionen werden ständig erweitert und optimiert, weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Changelog-Bereich.
Nein, denn die Preise sind schon für das Leistungsspektrum sehr günstig.
Aber ja, wir machen Ausnahmen für einzelne Kooperationspartner, die uns im Gegenzug für die Ermäßigungen bei der Pflege des Portals unterstützen.
Fragen Sie dazu gezielt bei unserem Support an support@funds-navigator per Mail oder direkt unten über das Kontaktformular nach.
Ein Kündigung eines Abonnements geht jederzeit, laufende Rechnungen sind noch auszugleichen.
Es werden aber keine neuen Rechnungen mehr durch uns generiert.
Als Zahlungsmethoden werden alle üblichen Kreditkarten akzeptiert.
Wir bedienen uns dabei des Zahlungsportals Paypal und Stripe.
Sofern Sie nur per Überweisung zahlen können, wenden Sie sich bitte per Mail an unseren Support per Mail ([email protected]) oder auch gern über das untenstehende Kontaktformular.
NEIN, denn das Portal ist sehr übersichtlich und intuitiv. Sie können daher sofort durchstarten ohne jede Einarbeitungszeit!
Ja, etwas Zeit benötigen Sie für die intelligenten Premiumfunktionen, wenn sie mittels künstlicher Intelligenz vom System Hinweise zu besonders interessanten Calls, Programmen, Projekten, Partnern oder Projektideen haben möchten. Dann erwartet das System zuvor eine sehr detaillierte Benennung ihre speziellen Vorlieben und Favoriten, um auf Basis dieser Informationen gezielte Angebote zu machen.
So müssen Sie dann etwas Zeit investieren, um zum Beispiel aus über 200 Förderthemen oder über 500 KeyWords ihre Favoriten auszuwählen.
Unsere Software ist ausgiebig getestet, bevor wir diese freigegeben haben. Trotzdem kann, gerade nach einem Update, auch einmal etwas nicht funktionieren. Sie wünschen eine Verbesserung?
Für diesen Fall haben wir Ihnen ein Optimierungs-Button an den rechten Bildschirmrand gesetzt.
Klicken Sie dieses an, es erscheinen mehrere blaue Buttons oben links und zusätzlich ein kleines Feedback-Formular auf Ihrem Bildschirm. Machen Sie ggf. mittels blauer Buttons einen Screenshot vom Fehler oder dem zu optimierenden Bereich und geben Sie uns einen möglichst genauen Kommentar.
Wünschen Sie eine individuelle Benachrichtigung, so geben Sie auch noch Ihre E-Mailadresse an und wir antworten, sofern Sie eine Frage gestellt haben.
