Centre d'aide
FAQ
Ici, nous avons compilé les questions les plus importantes et leurs réponses.
Sans inscription, vous n'avez qu'un accès très limité et seulement deux options de filtrage. Avec votre inscription, vous avez accès à votre propre tableau de bord et de nombreux filtres, la zone de discussion, peuvent créer des favoris et être trouvés par d'autres utilisateurs.
NON, sauf peut-être pour respecter les règles de courtoisie dans vos communications avec les autres et nos CGU dans leur ensemble.
Il n'y a pas de frais ni d'obligations tant que vous n'optez pas pour un compte payant.
Il existe une version Invité gratuite (Viewer) et trois versions payantes étendues (BASIC, EXTENTED, PLATINIUM).
La version Invité sera gratuite en permanence. Toutes les versions sont continuellement étendues et optimisées, vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans notre zone de journal des modifications.
Non, car les prix sont déjà très raisonnables pour l'éventail des prestations.
Mais oui, nous faisons des exceptions pour les partenaires de coopération individuels qui nous aident à maintenir le portail en échange des réductions.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à support@funds-navigator ou directement via le formulaire de contact ci-dessous.
Un abonnement peut être résilié à tout moment, les factures en cours doivent encore être réglées.
Cependant, aucune nouvelle facture ne sera générée par nos soins.
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées comme mode de paiement.
Nous utilisons le portail de paiement Paypal et Stripe.
Si vous ne pouvez payer que par virement bancaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail ([email protected]) ou utilisez le formulaire de contact ci-dessous.
NON, car le portail est très clair et intuitif. Vous pouvez donc commencer immédiatement sans aucun temps d'entraînement !
Oui, vous aurez besoin de temps pour les fonctions premium intelligentes, si vous souhaitez que le système utilise l'intelligence artificielle pour vous donner des conseils sur des appels, programmes, projets, partenaires ou idées de projets particulièrement intéressants. Dans ce cas, le système attend une description très détaillée de vos préférences particulières et de vos favoris afin de faire des offres ciblées sur la base de ces informations.
Vous devrez alors investir un peu de temps pour sélectionner vos favoris parmi plus de 200 thèmes de financement ou plus de 500 mots clés, par exemple.
Notre logiciel est largement testé avant sa sortie. Néanmoins, surtout après une mise à jour, quelque chose peut ne pas fonctionner. Vous souhaitez une amélioration ?
Pour ce cas, nous avons placé un bouton d'optimisation sur le côté droit de l'écran.
Cliquez dessus, plusieurs boutons bleus apparaissent dans le coin supérieur gauche et en plus un petit formulaire de commentaires sur votre écran. Si nécessaire, utilisez les boutons bleus pour faire une capture d'écran de l'erreur ou de la zone à optimiser et donnez-nous un commentaire le plus précis possible.
Si vous souhaitez recevoir une notification individuelle, veuillez également saisir votre adresse e-mail et nous vous répondrons, à condition que vous ayez posé une question.
