Centro assistenza
Faq
Qui abbiamo raccolto le domande più importanti e le loro risposte.
Senza registrazione, hai solo un accesso molto limitato e solo due opzioni di filtro. Con la tua registrazione hai accesso alla tua dashboard e molti filtri, l'area chat, puoi creare preferiti ed essere trovato da altri utenti.
NO, tranne forse per osservare le regole di cortesia nelle tue comunicazioni con gli altri e i nostri T&C nel loro insieme.
Non ci sono costi o obblighi fintanto che non si opta per un account a pagamento.
Esiste una versione Guest gratuita (Viewer) e tre versioni estese a pagamento (BASIC, EXTENTED, PLATINIUM).
La versione Guest sarà permanentemente gratuita. Tutte le versioni vengono continuamente ampliate e ottimizzate, puoi trovare maggiori informazioni a riguardo nella nostra area changelog.
No, perché i prezzi sono già molto ragionevoli per la gamma di servizi.
Ma sì, facciamo eccezioni per i singoli partner di cooperazione che ci supportano nella manutenzione del portale in cambio degli sconti.
Si prega di contattare il nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo support@funds-navigator o direttamente tramite il modulo di contatto sottostante.
Un abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento, le fatture in corso devono comunque essere saldate.
Tuttavia, non verranno generate nuove fatture da parte nostra.
Come metodi di pagamento sono accettate tutte le principali carte di credito.
Usiamo il portale di pagamento Paypal e Stripe.
Se puoi pagare solo tramite bonifico bancario, contatta il nostro team di supporto via e-mail ([email protected]) o utilizza il modulo di contatto sottostante.
NO, perché il portale è molto chiaro e intuitivo. Puoi quindi iniziare subito senza alcun tempo di allenamento!
Sì, ti servirà un po' di tempo per le funzioni premium intelligenti, se vuoi che il sistema utilizzi l'intelligenza artificiale per darti suggerimenti su bandi, programmi, progetti, partner o idee di progetto particolarmente interessanti. In questo caso, il sistema si aspetta una descrizione molto dettagliata delle tue preferenze e dei tuoi preferiti speciali per fare offerte mirate sulla base di queste informazioni.
Dovrai quindi investire del tempo per selezionare i tuoi preferiti tra oltre 200 argomenti di finanziamento o oltre 500 parole chiave, ad esempio.
Il nostro software è ampiamente testato prima di rilasciarlo. Tuttavia, soprattutto dopo un aggiornamento, qualcosa potrebbe non funzionare. Desideri un miglioramento?
Per questo caso abbiamo posizionato un pulsante di ottimizzazione sul lato destro dello schermo.
Fare clic su di esso, nell'angolo in alto a sinistra vengono visualizzati diversi pulsanti blu e sullo schermo anche un piccolo modulo di feedback. Se necessario, utilizzare i pulsanti blu per fare uno screenshot dell'errore o dell'area da ottimizzare e darci un commento il più accurato possibile.
Se desideri ricevere una notifica individuale, inserisci anche il tuo indirizzo e-mail e ti risponderemo, a condizione che tu abbia fatto una domanda.
