Helpcentrum
FAQ
Hier hebben we de belangrijkste vragen en hun antwoorden op een rijtje gezet.
Zonder registratie heeft u maar zeer beperkte toegang en slechts twee filtermogelijkheden. Met uw registratie krijgt u toegang tot uw eigen dashboard en vele filters, de chatruimte, kunt u favorieten aanmaken en gevonden worden door andere gebruikers.
NEE, behalve misschien om de beleefdheidsregels in acht te nemen in uw communicatie met anderen en onze algemene voorwaarden als geheel.
Er zijn geen kosten of verplichtingen zolang u niet kiest voor een betaald account.
Er is een gratis gastversie (Viewer) en drie uitgebreide betaalde versies (BASIC, EXTENTED, PLATINIUM).
De gastversie is permanent gratis. Alle versies worden continu uitgebreid en geoptimaliseerd, meer informatie hierover vind je in ons changelog gedeelte.
Nee, want de prijzen zijn al heel redelijk voor het aanbod van diensten.
Maar ja, we maken uitzonderingen voor individuele samenwerkingspartners die ons ondersteunen bij het onderhouden van de portal in ruil voor de kortingen.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@funds-navigator of rechtstreeks via het onderstaande contactformulier.
Een abonnement kan op elk moment worden opgezegd, lopende facturen dienen nog te worden voldaan.
Er worden echter geen nieuwe facturen door ons aangemaakt.
Alle gangbare creditcards worden als betaalmiddel geaccepteerd.
Wij maken gebruik van het betalingsportaal Paypal en Stripe.
Als u alleen per bankoverschrijving kunt betalen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail ([email protected]) of gebruik het onderstaande contactformulier.
Onze software is uitgebreid getest voordat we deze uitbrachten. Toch kan er, zeker na een update, iets niet werken. Wenst u een verbetering?
Voor dit geval hebben we een optimalisatieknop aan de rechterkant van het scherm geplaatst.
Klik erop, er verschijnen verschillende blauwe knoppen in de linkerbovenhoek en daarnaast een klein feedbackformulier op uw scherm. Gebruik indien nodig de blauwe knoppen om een screenshot te maken van de fout of het te optimaliseren gebied en geef ons een zo nauwkeurig mogelijk commentaar.
Als u een individuele melding wilt ontvangen, vul dan ook uw e-mailadres in en wij zullen antwoorden, mits u een vraag heeft gesteld.
