Hjälpcenter
FAQ
Här har vi sammanställt de viktigaste frågorna och deras svar.
Utan registrering har du bara mycket begränsad åtkomst och bara två filteralternativ. Med din registrering får du tillgång till din egen instrumentpanel och många filter, chattområdet, kan skapa favoriter och hittas av andra användare.
NEJ, utom kanske för att följa artighetsreglerna i din kommunikation med andra och våra allmänna regler och villkor.
Det finns inga kostnader eller skyldigheter så länge du inte väljer ett betalkonto.
Det finns en gratis gästversion (Viewer) och tre utökade betalversioner (BASIC, EXTENTED, PLATINIUM).
Gästversionen kommer att vara permanent gratis. Alla versioner utökas och optimeras kontinuerligt, du hittar mer information om detta i vårt ändringsloggområde.
Nej, eftersom priserna redan är mycket rimliga för utbudet av tjänster.
Men ja, vi gör undantag för enskilda samarbetspartners som stödjer oss i att underhålla portalen mot rabatterna.
Vänligen kontakta vårt supportteam via e-post på support@funds-navigator eller direkt via kontaktformuläret nedan.
Ett abonnemang kan sägas upp när som helst, aktuella fakturor måste fortfarande regleras.
Inga nya fakturor kommer dock att genereras av oss.
Alla vanliga kreditkort accepteras som betalningsmetoder.
Vi använder betalningsportalen Paypal och Stripe.
Om du bara kan betala via banköverföring, vänligen kontakta vårt supportteam via e-post ([email protected]) eller använd kontaktformuläret nedan.
Vår programvara testades omfattande innan vi släppte den. Ändå, särskilt efter en uppdatering, kanske något inte fungerar. Önskar du en förbättring?
För det här fallet har vi placerat en optimeringsknapp på höger sida av skärmen.
Klicka på den, flera blå knappar visas i det övre vänstra hörnet och dessutom ett litet feedbackformulär på din skärm. Använd vid behov de blå knapparna för att ta en skärmdump av felet eller området som ska optimeras och ge oss en kommentar som är så korrekt som möjligt.
Om du vill få ett individuellt meddelande, vänligen ange även din e-postadress så svarar vi, förutsatt att du har ställt en fråga.
